Newsletter Semanal equipo bulat

Opinión

Los temas más difíciles de aprender (y de enseñar)

Por Diego Pasjalidis

Para mejorar como profesionales, emprendedores o empresarios no solo tenemos que tratar de corregir cualquier error, reclamo o aprovechar oportunidades, sino que debemos estar en la constante búsqueda de conocimiento.

Pero existe un decálogo de temas críticos para aumentar nuestro desempeño que, por más que busquemos libros o concurramos a cursos o conferencias, son muy difíciles de aprender.

Estos temas son:

1 TIMMING O SENTIDO DE URGENCIA

2 PENSAMIENTO CRÍTICO

3 CREATIVIDAD

4 EMPATÍA CON EL CLIENTE

5 TRABAJO EN EQUIPO

6 HUMILDAD

7 OPTIMISMO Y PENSAMIENTO POSITIVO

8 ESCUCHA ACTIVA

9 ORIENTACION A RESULTADOS

10 FLEXIBILIDAD

¿Por qué no es tan fácil enseñar/aprender sobre ellos?

Aunque podemos leer mucho, ejercitarnos, utilizar modelos y herramientas para desarrollar nuestras capacidades, el mayor desafío que presentan estos temas radica en que son “soft”, es decir, no existe un método único o receta para asegurar que “1+1” resulte indefectiblemente “2”.

El timming para tomar decisiones es un concepto que en Estrategias es fundamental, más que nada en entornos de mercado con alta volatilidad o sectores dinámicos. Sabemos que una buena decisión tomada a destiempo puede acarrear resultados negativos.

Pero ¿cómo se puede enseñar el timming? Es algo que demanda información, capacidad de análisis de la probabilidad e impacto de las variables, y que también es afectado por el grado de aversión al riesgo y la intuición de la persona.

Podríamos acercarnos a un listado o checklist que toda persona debe verificar antes de tomar una decisión a tiempo, pero siempre resultaría incompleto porque el timming consiste en actuar de la mejor forma en el momento adecuado.

Si repasamos la lista notamos que todos estos temas tienen un concepto en común que los hace difíciles de ser adquiridos: requieren de la razón y la emoción en un adecuado balance.

No podemos enseñar técnicas de escucha activa a una persona soberbia o con tendencias a disgustarse cuando la otra parte esgrime argumentos que no le conforman. No podemos enseñar a una persona a ser más creativa si por más herramientas o consejos que le brindemos sus decisiones son basadas en el miedo a equivocarse.

Cuanto podemos hablar o leer sobre optimismo, motivación o trabajo en equipo (temas que lideran la venta de libros en todo el mundo) y – sin embargo – seguimos disconformes con nuestra realidad y quienes nos rodean.

¿Qué podemos hacer para aprender sobre estos temas clave para nuestra vida?

Lo primero que debemos hacer es reconocer que estos temas no son conocimientos sino habilidades a desarrollar. La diferencia radica en la forma en la que debemos asimilarlos para que funcionen en nosotros.

Pensemos en montar a caballo o en una bicicleta. Si lo pensamos como conocimiento, con solo leer un libro o manual sobre “cómo hacerlo” sería suficiente. Pero hasta que no lo hacemos, hasta que no desarrollamos nuestra habilidad para subirnos, mantener el equilibrio, balancear el movimiento de nuestro cuerpo y tomar decisiones coordinadas, no habremos aprendido a ser buenos ciclistas o jinetes.

De igual forma no podemos enseñar qué es un color a alguien que no puede ver. Podremos describirlo, pero difícilmente logremos transmitir siquiera una pequeña idea sobre lo que significa.

Las habilidades requieren práctica física, mental y emocional. ¿Podemos leer sobre consejos para manejar equipos? Efectivamente sí, pero estos de nada nos serán de utilidad si no entrelazamos el conocimiento con todas las variables antes mencionadas.


Hoy se habla  mucho sobre el avance de la tecnología sobre las actividades humanas, y son justamente estas habilidades las que no pueden ser fácilmente reemplazadas por las máquinas ya que al no poder ser transmitidas, no pueden convertirse en algoritmos para que puedan ser emuladas. Estas habilidades son las que nos hacen humanos, y estas habilidades son las que hacen la diferencia en los grandes profesionales y empresarios.

*Diego Pasjalidis, experto en Management Estratégico e Innovación. Autor de “Inspiración Extrema”. Director en UADE.

Relacionadas

De paseador de perros a inversor

Él es inspirador. Su historia de superación conmueve y seguramente su espíritu emprendedor va a cambiar muchas vidas para mejor. Su libro le abre las puertas a cualquier persona, sin importar su situación social y económica, al mundo de las inversiones. Porque con simples hechos cotidianos uno puede cambiar su vida para siempre, solo depende de sí mismo y de convertir la reacción en acción. "De paseador de perros a inversor, una historia inspiradora de prosperidad integral", habla de finanzas personales, de educación financiera, algo que los argentinos -en su gran mayoría- no tenemos. Cambiar la conducta financiera para mejorar la economía personal y así expandir nuestros rendimientos a futuro es posible sólo a través de un cambio de conciencia. Pero cómo, cuándo y por qué se produce ese famoso clic. Para Javier Lion ese clic ocurre primero sí o sí en ...

Ver Más

LIDERAZGO COLABORATIVO Y MENTORING: CÓMO ALINEAR OBJETIVOS PARA CONSTRUIR

Crear Valor Juntos (CVJ) es una plataforma creada por Lorena Marino. Se trata de un espacio para potenciar procesos de crecimiento profesional y personal. Conocé las claves para repensar la manera de trabajar en diferentes tipos de organizaciones y empresas 


Ver Más

5 razones para implementar un área de Pricing

¿Por qué razón las empresas renuncian a tomar el control de la variable con más impacto en sus resultados? Acompañemos al consultor Mr. Price en una entrevista al dueño de una empresa para identificar sus desafíos y ayudarlo a mejorar sus precios. Soy Mr. Price, un consultor especializado en estrategias de precios. En mi trayectoria profesional he tenido la oportunidad de entrevistarme con cientos de dueños y directivos de empresas, de los sectores y países más variados. Sin embargo, aunque parezca increíble, la gran mayoría de estas entrevistas reflejan los mismos tipos de realidades y desafíos. Mi impresión, luego de las reuniones, es que muy pocas empresas conocen el verdadero ...

Ver Más

Ventas con tarjeta en cuotas: claves para conocer el costo y no perder dinero

Los consumidores realizan pagos en cuotas tanto para la compra de productos que representan una inversión a largo plazo como para la compra de productos de uso más cotidiano. Al diferir el pago, una persona puede acceder a comprar bienes por un monto que no podría alcanzar en efectivo. "Por esto es importante ofrecer financiación en cuotas: hacen crecer tanto las transacciones como el monto promedio de las ventas", destaca Sebastián Cadenas, CEO de Increase, empresa que potencia a los negocios a través de soluciones tecnológicas.

Ver Más

Llegó la hora de emprender

A veces comprender, descubrir y entender quiénes somos, hacia dónde vamos y para qué vinimos al mundo, no es una tarea sencilla. Es así que muchas veces sucede que quizás el camino que venimos transitando no era aquel que realmente queríamos caminar y nos damos cuenta que llegó la hora de buscar otro. A todos se nos han concedido dones para hacer lo que queramos y allí radica el inicio del espíritu emprendedor. El próximo 3 de octubre se realizará el primer #MeetingCreativo de Activá y Potenciá Capacitaciones, un nuevo espacio de encuentro para despertar y desarrollar tu creatividad emprendedora. Los esperamos en la calle Godoy Cruz 2769, en el barrio de Palermo, de 17 a 19hs.

Ver Más

La historia de Jack Ma, el fundador de la gigantesca firma china Alibaba

El hombre más rico de China dejará de dirigir la valiosa empresa de comercio por internet que creó en 1999. Ahora planea enfocarse más en proyectos filantrópicos en educación.

Ver Más

Columnista