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Pólizas de seguro: ¿Qué deben cumplir? y ¿Cómo reclamarlo?

Cuando un emprendedor comienza a trabajar limita mucho los costos y quizás elige recortar gastos en lugares en los que el riesgo es muy alto.

Un claro ejemplo de eso son los seguros del local, de la mercadería, de responsabilidad frente a los clientes o del vehículo que utiliza para hacer las entregas.

Por ello es importante tener en cuenta que si ocurre un siniestro en el local y/o con la mercadería o algún cliente sufre un accidente mientras realiza su compra o el vehículo comercial tiene un accidente los costos serían mucho más elevados que pagar el gasto mensual de cada una de las pólizas.

Los puntos importantes que hay que tener presente a la hora de elegir el seguro más apropiado para cada caso y exigir el cumplimiento si ocurre un siniestro son:

1) Cobertura: las Compañías de seguros tienen algunas limitaciones y, en algunos casos, hay posibilidades de falta de cumplimiento del contrato y en otros hay cláusulas abusivas. 

En principio, la aseguradora cobra un costo determinado para cubrir los daños que se describen en la póliza y sus anexos. Ello dependerá del tipo de seguro contratado y es fundamental leer bien la póliza para conocer los detalles de la cobertura y cuáles son las exclusiones.

2) Pagos: Los pagos hay que hacerlos en la fecha de la factura porque, en caso de no hacerlo, la aseguradora no cubrirá el siniestro. Este inconveniente es mucho más frecuente de lo que uno imagina y, por eso, lo mejor es colocarlos en débito automático para evitar las consecuencias de una falta de cobertura por no tener los pagos al día.

3) Denuncia: Las denuncias de los siniestros siempre deben ser realizadas dentro de las 72 horas de ocurrido. La sugerencia es tener la mayor cantidad de comprobantes posibles de todo lo que aconteció y, en caso de generarse un accionar policial, también guardar una copia del acta que se labre.

4) Franquicias: En algunos casos, en la póliza se pacta que la cobertura comenzará a partir de determinado monto. Esto es importante verlo con detenimiento porque dependerá del monto que se pacte para cubrir cada siniestro. 
 
En conclusión, es importante leer bien la póliza y los anexos para determinar cuál es el seguro más beneficioso para cada caso y no sólo guiarse por el valor mensual. 

Si ocurre un siniestro hay que comunicarse con la aseguradora para que se expida sobre la cobertura y, en caso de rechazo, es decir que manifiestan expresamente que no van a cubrirlo, hay que buscar asesoramiento especializado para determinar si hay algún elemento para exigir la cobertura del mismo.

Se deja aclarado que siempre hay que evaluar el caso específico y lo expuesto no implica un asesoramiento al reclamo puntual sino sólo sugerencias de cómo proceder ante situaciones que podrían considerarse como abusivas.


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